Saunier Duval France

en panne de chaudière tout le week-end j’appelle la société GARANKA lundi matin à 8h15 qui me confirme un rendez-vous pour mardi matin à 8h30 à mon domicile, le mardi matin j’attends le technicien, je rappelle la société 3 fois dans la matinée qui me disent nous n’avons aucun rendez-vous de prévu à votre domicile ce jour, vous êtes des incapables votre société est nul plus jamais je ne passerai par vous et je vais vous faire une très belle publicité sur tout les réseaux sociaux !!! Super GARANKA

✓ Avis vérifié Google

Problème de connexion entre le thermostat et la chaudière ( le chauffage se met en route tout seul . Même quand il fait 29 degrés dehors ) Piles qui se déchargent au bout de 7 jours ( peu importe la marque, la qualité ). Impossible de contacter Saunier Duval. Ne répondent pas aux messages . Ma chaudière a à peine deux ans . C’est une honte !!!!

✓ Avis vérifié Google

J'ai changé une vieille chaudiere de 10 ans en 2021 pour une saunier Duval Thermaplus, c'est une catastrophe, il faut changer au moins une pièce tous les ans. Plus les dégâts des eaux, plus le coup de l'entretien annuel, cette chaudière me coute plus chère qu'une voiture. N'achetez surtout pas cette marque.(les pièces sur la photo ont été déjà changées il y a un an)

✓ Avis vérifié Google

Depuis bientôt 2 ans que j’ai fait installer une chaudière Saunier Duval Themaplus Condens, je n’ai que des problèmes d’eau chaude que mon chauffagiste n’arrive pas à résoudre malgré ses nombreuses interventions et sa grande compétence (il a toujours su solutionner mes problèmes sur ma précédente chaudière qui était aussi une Saunier Duval!). Il semble donc qu’il y ait un vice de fabrication. J’ai donc écrit au service qualité de Saunier Duval par recommandé. Celui ci n’a pas daigné me répondre : ni par courrier, ni par mail ni par téléphone. C’est une honte. J’étais jusqu’à présent très satisfait de cette marque, mais là, je déchante. Je trouve inadmissible que personne ne prenne ma demande en considération. Du coup je changé mon fusil d’épaule: fuyez cette marque !

✓ Avis vérifié Google

Lors du choix de ma chaudière SD Isomax Condens. 30-B en 2019, j'aurais été très inspiré de lire les avis Google, ce qui m'aurait évité de nombreuses déconvenues. Depuis quelques temps les composants les plus chers lâchent les uns après les autres : Sonde extérieures, sonde de pression (2 fois), bloc gaz, vase d'expansion. A tel point que d'ici deux ans à ce rythme tous les éléments auront déjà été remplacés. Je pensais en choisissant cette marque être tranquille pendant au moins 10 ans. Je regrette mon erreur. et mon manque de vigilance.

✓ Avis vérifié Google

Très satisfait de ma chaudière à gaz Silencieuse, performante et économique. Chauffe rapidement et maintient bien la température. Facile à utiliser. Je recommande !

✓ Avis vérifié Google

Le service client de Saunier Duval est NUL. Ils ne répondent pas aux attentes et questionnements du client dès qu’il y a un souci technique. J’ai fait installer une chaudière neuve Saunier Duval en août 2017. Chaque année elle a très peu fonctionné car j’ai aussi un cumulus solaire. Début 2023 elle est tombée en panne et la société d’entretien « IZI confort » à Bagnols (30200) a décidé de changer 3 pièces alors qu’il n’était surement pas nécessaire d’en changer autant. Suite à mon premier courrier à Saunier Duval, le service client a décidé de se mettre en contact avec la société d’entretien pour avoir éventuellement un geste commercial sur le prix que j’ai payé pour le changement des 3 pièces. Depuis je n’ai aucune nouvelle, même en relançant par mail et courrier recommandé ! C’est une honte d’avoir un tel service client. Je ne recommande pas cette entreprise, si je pouvais mettre zéro étoile, je le ferais…

✓ Avis vérifié Google