PRO&Cie - Ent. Enelca RTM

Excellent and personalized service. I ordered a battery for my Samsung robot and it arrived within days. They installed it at blno cost. Also purchased a cable for my stove and the salesman showed me step by step how to make the proper connection

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Catastrophique!! Mon conjoint et sa famille étant clients, notre machine à laver et sèche linge proviennent de chez eux. Nous avons eu une panne de machine à laver il y a 3 semaines et avons dû attendre 2 semaines pour qu’un technicien se déplace pour « constater » (et ce, en étant facturé d’avance de 70€, sinon ils ne se déplacent pas). Nous avons demandé s’il était possible de trouver un plan b au vu demandé la complexité de ne pas avoir de machine à laver avec un enfant , ce à quoi la secrétaire s’est permise de dire à ma belle mère qu’on avait qu’à s’entraider si nous n’étions pas satisfait! Aucune communication ni professionnalisme. Le technicien vient sur place et dit ne rien pouvoir faire et ne comprend pas pourquoi nous avons payé un acompte. Je lui demande de regarder la disponibilité de la pièce/ son coût et depuis silence radio. J’ai rappelé 3 x le magasin où on me répond qu’il n’est pas passé au bureau et qu’on lui laisse un message. Pourriez-vous réagir !!?

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Déposer une machine à laver pour au final changer un simple tuyau… et la récupérer 6 semaines plus tard! 6 semaines! Pas un appel, pas un mail, rien. Silence radio total. Un vrai manque de professionnalisme et de respect du client. Si vous aimez attendre indéfiniment et devoir supplier pour avoir des nouvelles, c’est l’adresse parfaite. Sinon, fuyez!!! Dropped off a washing machine just to replace a simple hose… and got it back 6 weeks later! No call, no email, nothing. Total radio silence. If you enjoy waiting forever and begging for updates, this is the perfect place. Otherwise, avoid!!! Eine Waschmaschine abgegeben, nur um einen einfachen Schlauch zu ersetzen… und sie 6 Wochen später zurückbekommen. Kein Anruf, keine E-Mail, nichts. Totale Funkstille. Wer gerne ewig wartet und um Informationen betteln muss, ist hier genau richtig. Alle anderen: lieber fernbleiben!!!

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J’ai effectué plusieurs achats d’électroménager avec installation, et j’ai toujours été très satisfait. L’accueil en magasin est chaleureux et professionnel. Un vrai commerce de proximité comme on les aime !

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Super équipe qui sait de quoi elle parle... J'ai adorée faire affaire avec eux.

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Très bon vendeurs a l'ecoute et des techniciens qui savent de quoi il parle. Un grand merci à votre équipe de huningue.

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Toujours super, service rapide.MERCI

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Très bon magasin personnel sympathique et très compétent.

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