HL FROID CLIM

Je recommande vivement cette entreprise. Monsieur Lalanne est très professionnel et prend le temps d'expliquer les choses clairement. Une entreprise familiale sérieuse. Merci à vous !

✓ Avis vérifié Google

Bonjour. J'ai rencontré beaucoup de problèmes ces dernières années avec ma pompe à chaleur. J'ai eu la chance de faire connaissance avec Monsieur LALANNE. C'est le seul qui a été capable de cerner le problème et de le résoudre. Excellent professionnel, sachant prendre le temps de trouver la solution. Je suis très satisfait de ses services, ainsi que de son épouse, secrétaire. En plus de leur professionnalisme,ils savent y ajouter la dimension humaine. Très heureux et satisfait de cette rencontre. Serge BELLOCQ.

✓ Avis vérifié Google

Super services et compétences de la part de cette entreprise familiale très sympathique .

✓ Avis vérifié Google

Nous avions pris un rdv pour la maintenance de notre pompe à chaleur. 2 jours avant ce premier rdv, en allumant notre pompe à chaleur, elle s'est mise en défaut. Lors du rdv M Lalanne très désagréable m'explique qu'il vient pour un entretien et non pas pour une panne. Il m'explique d'un ton condescendant qu'il aurait fallu le prévenir avant et reprendre un rdv pour une panne. Je lui demande s'il peut regarder la mise en défaut et faire l'entretien sur un autre rdv. Pas du tout arrangeant, il me dit ne pas avoir le temps et qu'il a planning à tenir. Me voyant face à un mur, je lui demande donc si je dois appeler sa secrétaire pour un dépannage. Toujours sur ce même ton, il me dit partir en vacances à la fin de la semaine et que je n'aurai pas de rdv avant janvier. Je lui explique que ça fait 2 jours que mes enfants de 11 ans sont dans une maison à 13° et donc que je ne vais pas attendre janvier. Tjrs face à ce mur sans aucune empathie et flexibilité, je lui indique donc qu'on va essayer de se débrouiller et M Lalanne est reparti avec sa grande envie de travailler et d'aider de nouveaux clients. Je suis bien heureuse d'avoir pu voir le réel professionnalisme de M lalanne lors de ce premier et dernier rdv ; ça m'a suffit. Je déconseille fortement.

✓ Avis vérifié Google

Personne réactive et qui a su nous dépanner immédiatement. Un grand merci pour votre professionnalisme

✓ Avis vérifié Google

Afin de justifier 5 étoiles, je souhaite préciser que les responsables et intervenants de cette société sont d'une part d'excellents professionnels mais d'autre part des personnes qui restent humainement et sympathiquement attentives à vos besoins. Je les en remercie.

✓ Avis vérifié Google

Suite à une fuite sur un chauffe eau thermodynamique,j'ai trouvé les coordonnées de HL Froid Clim sur le site atlantic Très bonne pioche Monsieur Lalanne est venu très rapidement et à fait preuve de ponctualité. Il a pris son temps pour m'expliquer son intervention,a été méthodique et minutieux. De plus,il a été de bons conseils. Une seconde intervention s'étant avérée nécessaire,il a été à nouveau très réactif et efficace. Et a fait preuve d'un sens du commerce remarqué en ne facturant qu'une seule intervention. Un professionnel qui mérite ce qualificatif. Je recommande à 100%

✓ Avis vérifié Google

Seul technicien sur le secteur habilité et recommandé d ailleurs pour réparer une climatisation réversible mais que je ne recommande absolument pas au vu d’une climatisation qui ne marche toujours pas après deux interventions et pas loin de 500 euros déboursés pour déplacement et diagnostic erroné. Bilan aucune réparation, d’autres pièces peut être à changer et à payer même si elles ne sont pas défectueuses. Facturation salée pour rien et je dirai abusive qui aurait pu être des plus chargées. J’ai notion que les temps sont durs mais quand même. J’avais pourtant demandé un réparateur de Clim pas un serrurier!!!

✓ Avis vérifié Google