Habitat Conseils Energies - HCE Nord

Pour vendre, aucun soucis pour le reste une misère. Panneaux Posé en décembre 2023, depuis aucune nouvelle, impossible d'avoir mon application et suivi 0. Si quelqu'un a des nouvelles de ses fraudeurs merci de passer l'info.

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J’ai fait installer une pompe à chaleur et un ballon thermodynamique chez eux il a 2 ans . Ensuite j’ai pris un contrat d’entretien, l’année dernière en avril 2024. Un employé est venu mais depuis cette année je n’arrive plus à joindre quelqu’un : aucune réponse à mes sms ou mail ou appel téléphonique pour l’entretien. Tous les numéros sont désactivés ou personne ne répond. Le pire c’est que je paye encore pour rien mon contrat !!! Il n’y a même plus de site internet ! Que se passe-t-il ? Je ne recommande plus cette société.

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Installation réalisée en septembre dans un logement que je loue depuis plusieurs années et dont l’installation était vieillissante. Mes locataires en sont très satisfaits et la consommation en énergie a nettement diminuée par rapport aux saisons précédentes. Je recommande +++ pour la disponibilité et l’accompagnement que nous avons eu pour accomplir ce projet. Merci pour votre professionnalisme et celui de vos équipes.

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J'ai fait installer une pompe à chaleur chez mes beaux parents depuis c'est un enfer. Ils sont injoignable par téléphone ne réponde pas au téléphone. Depuis Janvier nous attendons que le technicien intervienne pour le changement d'une pièce pour le fonctionnement de la climatisation. Entreprise non professionnel, Pose à la va vite pour finir plus tôt et service SAV invisible. Etant Professionnel du Bâtiment, je déconseille de travailler avec cette entreprise.

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Merci aux équipes d’HCE pour leur professionnalisme tout à été fluide, du suivi administratif à l’installation ; nous avons été encadré, conseillé concernant notre projet. HCE nous a même proposé un contrat d’entretien et nous savons que nous pouvons encore les solliciter !

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pour l 'installation et les documents rien à dire par contre le service après vente à voir ?????pendant une semaine appels tout les jours 10 appels enfin une personne c'est déplacé .avec un contrat ils ont 72 heures pour intervenir

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Très bonne expérience avec la société HCE. Les commerciaux sont très professionnelle, agréable et non insistant, ce qu'on apprécie en tant que consommateur, ne pas se sentir "forcé". Ils sont dynamique et "réaliste" dans l'étude du projet. La gestion et le suivi du dossier sont réalisés avec rigueur. Les techniciens venus procéder à la dépose de l'ancienne chaudière et la pose de la pompe sont sérieux et professionnels. Merci à Yassin et Victor pour leur très bon boulot, de vrais bosseurs ! à l'écoute du client et de bons conseils pour l'installation. C'est avec grande satisfaction que nous avons réalisé le projet, après plusieurs devis avec d'autres compagnies (attention aux arnaques...) je recommande fortement HCE pour la réalisation de votre projet !!!

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Installation d’une pompe à chaleur + balcon thermodynamique en 2022, un jours après l’installation le ballon fuyait déjà, il doivent venir réparer la semaine suivante mais au bout de deux ans toujours personne, aujourd’hui le ballon est hs et il reste injoignable une belle bande de voleur.

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