Ets Renaudeau

Bonjour, J'ai appelé au mois de mai pour prendre un rendez-vous pour un entretien de chaudière, à cette période, de manière à anticiper. On va vous rappeller. L'été passe. Je me rends sur le lieu pour prendre un rendez-vous, on me demande la référence, etc... On va vous rappeller... J'attends encore. J'aurais juste voulu avoir une réponse même si négative. Un entretien d'une centaine d'euros ne doit pas être intéressant pour une société comme celle là... Très décevant...

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Entreprise a fuir, demande de réparation suite à un entretien mal fait au vu d’un problème d’eau chaude qui a suivi..la personne est venu 10minutes et a seulement regardé la température de l’eau sanitaire et est reparti aussi vite…et je reçois une facture 1an après de 60e pour ce dépannage, comment on peut oser demander une somme pour un travail pas fait? Quand on m’appelle pour un dépannage électrique chez un client, je dois aller au bout de la panne si je souhaite être payé, ce qui est normal… une sacré entreprise de voleur et de profiteur!

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Ma chaudière qui à 8 ans fuit au niveau du tuyau d'évacuation. C'est rouillé et celà laisse une traînée sur la chaudière. Au bureau on m'a dit que si quelqu'un se déplace, il va faire automatiquement la révision et l'entretien. Cela ne résoudra pas le problème.

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Reprise de contrat d’entretien de chaudière. Pannes à répétition résultat pas de chauffage pendant 1 mois et demi. Sont souvent ponctuels mais se sont trompés de pièces plusieurs fois. Sont intervenus au moins 7 fois en 1 mois et demi, la chaudière semble enfin en état de fonctionnement. Je tente de joindre le patron depuis plusieurs jours sans succès.

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Je rejoins le commentaire de Coralie. En effet, je suis client chez Renaudeau depuis plusieurs années et malheureusement le très bon service qu ils procuraient autrefois n'est plus du tout au rendez vous. Manque de réactivité de la part du service administratif, mauvais diagnostic d'entretien de la chaudière, très mauvaise communication... Par contre très réactif pour envoyer les factures. Où est la petite société Renaudeau qui avait bonne réputation ? Ce n'est parfois pas très bon de s'agrandir, d'avoir pignon sur rue, de se pavaner avec des nouveaux véhicules de société sur les réseaux sociaux, tout ceci au détriment de la qualité du service. Quel dommage...

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Accueil téléphonique : Parfait, à l écoute et très réactif pour proposer un rendez-vous d intervention. Dépannage impeccable. Je recommande, professionnels très sérieux.

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Très satisfaite des services proposés. Très bon accueil téléphonique. Entretien et dépannage rapide et efficace. Délai d'intervention rapide. Le personnel est toujours agréable.

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Excellente Société , très réactive et professionnelle.Leur Salarié Kevin à fait un excellent travail pour remplacer le toilette suspendu, et refaire un coffrage. du travail de pro!!

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