ENTREPRISE BINET Plombier Chauffagiste

Suite à une fuite de mon mitigeur Grohe dans ma salle d'eau, le 26 juin j'ai eu le passage d'un technicien. Une pièce est à commander et à changer. Depuis 3 mois malgré de nombreuses relances mon mitigeur n'est toujours pas réparé !!!!!

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6 semaines perdues pour ...rien Après 3 semaines d attente pour qu il se déplace, puis 3 semaines et 2 relances téléphoniques, M Binet refuse de nous faire un devis à cause d' un vieux litige datant de 13 ans. A l époque, il avait voulu récupérer le solde de sa facture avant la fin du chantier. il s est même déplacé chez nous pour le paiement en nous informant que ses ouvriers venaient le lendemain pour finir. Aujourd'hui, cette rancune lui sert de prétexte pour refuser de nous faire un devis. professionnalisme absent, perte de temps.

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Je recommande cette entreprise pour son sérieux et la qualité du travail effectué. Nous sommes ravis de la transformation de notre SDB. Les lieux sont tenus propres par les artisans à chaque étape. Merci à Alexandre, Dominique et Virginie

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Merci à Hugo et Marc Antoine pour la mise en service de notre nouvelle chaudière. travail consciencieux et appliqué en deux mots du "BON BOULOT" G THENARD

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Suite à une demande de dépannage de chaudière le technicien intervient le jour même (bon point): il faut commander 2 pièces d'usure classique car pas de stock, incroyable et aberrant surtout pour une marque réputée. L' acompte est déposé le lendemain et le piège se referme! Vont alors s'enchaîner 4 longues semaines sans eau chaude, pratique la douche à la bassine avec une petite ...Rien ne bouge malgré nos appels répétés, nos demandes d'explications et notre situation d'"otages" depuis l'acompte débité: y a-t-il eu un problème avec la livraison, le fournisseur ou le degré d'urgence qu'on voulait bien nous accorder, toujours est-il que les pièces étaient disponibles comme par enchantement après un énième appel insistant. Magasinier aux fraises ou commande piquée à un autre client? 2 jours plus tard le technicien irréprochable intervenait et pouvait enfin nous dépanner. Notre demande de geste commercial sera restée lettre morte... Comptez sur eux pour un diagnostic rapide, pour un dépannage c'est moins sûr!

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Entreprise très réactive et content des travaux réalisés au cours des différentes années passées, par contre je me permets de mettre une note plutôt négative suite à notre dernière expérience. Une facturation de 98 euros pour un technicien qui vient 2 minutes (montre en main) et ne réalise aucun geste technique, on peut appeler cela un « forfait » mais je trouve que c’est vraiment abusif comme facturation (sachant qu’on était en semaine, en journée, avec un rdv pris à l’avance). Il y a l’inflation et tout ce que l’on veut, mais 98 euros représente encore une somme conséquente qui doit être en lien avec un service rendu ou un produit. Je suis également très déçu par l’absence de réponse à mes différentes sollicitations par mail afin de leur faire part de mon incrédulité face à cette facturation...

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Extrêmement déçus de l’entreprise Binet. Plusieurs problèmes : - entretien de chaudière bâclé : seul un dépoussiérage a été effectué. Aucune vidange, aucun contrôle des réglages et aucun essai. - Aucun conseil pour le changement de la chaudière après une panne importante plus de chauffage et plus d’eau chaude. L’entreprise Binet préfère que les clients payent des réparations très coûteuses alors que la chaudière est en fin de vie. - incompétence sur le devis du changement de chaudière : aucune fiche technique envoyée en même temps que le devis, mauvaise référence sur le devis, c’est nous, le client, qui les alertons. Pour finir la chaudière proposée n’est pas du tout adaptée au logement. - une communication minimaliste et expéditive. - un desembouage inefficace. À FUIR! Je ne recommande pas cette entreprise.

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La première intervention pour visite des futurs travaux c’est très bien passé. Personne à l’écoute et agréable. Mais… 3 mois d’attentes et toujours pas de devis malgré plusieurs relances par téléphone. Un simple « non » m’éviterais de me faire perdre mon temps.

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