CPE Climatisation

Good company

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J’ai initialement été très satisfait des services de cette société de maintenance de climatisation, appréciant leur professionnalisme et la qualité du travail tant des patrons que des techniciens, notamment sur un projet complexe d’extraction de fumées dans notre sous-sol. Cependant, en février 2023, les choses ont pris une tournure différente. Une intervention de maintenance dans une chambre fraîchement repeinte a entraîné des dommages esthétiques significatifs - coulures sur les murs, traces de doigts, et sol mouillé - et le nettoyage promis des unités intérieures était manifestement incomplet. Malgré mes demandes répétées de réparation des dégâts, la réponse de la société a été insuffisante, se limitant à une proposition inadéquate de “remise en peinture” par les techniciens, ce que j’ai refusé. Un an plus tard, je n’ai toujours pas été contacté par téléphone par la direction pour résoudre ce problème de manière satisfaisante. J’ai pourtant insisté pour être appelé. Pour aggraver les choses, on m’informe maintenant, la veille du rdv prévu, que notre maintenance annuelle programmée est annulée pour non-paiement de la facture de l’année précédente ( jamais envoyée ) , une situation qui ajoute à mon désarroi et déception envers une entreprise que je tenais autrefois en haute estime. Je recommande la prudence et d’être vigilant quant à leur engagement envers la satisfaction et le respect de leurs clients

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Très satisfaite de l'installation de ma climatisation. Équipe très professionnelle et bon contact commercial. Je recommande vivement

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Ne perdez pas votre temps, fuyez Deux rendez-vous annulés coup sur coup pour faire un devis, un rendez-vous a été annulé 30 minutes avant, soi-disant parce qu’il n’avait plus mon adresse. J’étais prêt à leur redonner mon adresse et à les attendre, mais non, on me propose un troisième rendez-vous la semaine d’après. Bref ça ne fait vraiment pas sérieux, quand on n’a pas envie de travailler on ne propose pas des rendez-vous!

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Matériel installé dans il y a 4 années. Installation réalisée avec professionnalisme. Prix correspondant au marché. Personnel honnête et réactif. En 4 années aucun besoin de Sav. Contacté récemment pour un renseignement rappel sous 48 heures.

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Service client lamentable, je déconseille vivement

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Entreprise sérieuse et professionnelle. Nous recommandons car nous sommes très satisfaits de leurs services. Très compétents.

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