Axenergie Béziers - Maintenance Thermique

I was very happy with the competent service intervention.

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La personne que j’ai eu au téléphone de très mauvaise foie . Me fait passer pour une mauvaise payeuse Première année entretien fait deuxième année fait un nettoyage du cumulus thermodynamique. Et me dit que je n’ai jamais payer . Honteux.

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Entreprise sérieuse et compétente .Nous avions fait appel à cette entreprise pour l'entretien de notre chaudière, Intervention rapide, technicien sympa et professionnel. Merci pour votre intervention

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Faudrait il apprendre le respect à vos employés, qui se permettent de se garer sur des emplacements privés et d’aboyer (menacer) sur la personne concerné en plus. Imaginez bien l’image que vous donnez de votre société. La police municipale a du intervenir, et une plainte sera déposé à l’encontre de votre entreprise, et de ce cher monsieur. Cordialement

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Première expérience chez eux pour un entretien chaudière à gaz. Vraiment déçu de la prestation bâclé. ( Aucune politesse de la part de l'employé et ne respecte en aucun cas le protocole d' un entretien chaudière. ) Son compagnon de route rien a dire très correct. Dommage pour l entreprise qui à ce genre d' individus, je suis déçu vue le tarif. Je pense qu'il y aura une suite à mon mécontentement. Les démarches sont en cours. Pour répondre à votre message, sachez monsieur que je marche à la confiance et que je paye toujours mes factures, mais à 57ans et l' expérience de la vie d ouvrier, des chaudières au gaz j' en ai fait révisé et croyez moi en aucun cas j' ai décliné un autre rendez vous, tout simplement que je ne veux pas que ce personnage revienne chez moi. Pour la sécurité de ma famille je vais faire le nécessaire car je vais pas passer ma vie à répondre au message,car de mon côté je n' ai rien à me reprocher.

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Désolée, l'avis est parti depuis une autre boite gmail ! Ceci dit, vous n'avez fait aucun effort pour trouver le rdv du 31 janvier à 14h30 sinon vous auriez retrouvé !!! En tous cas on a fait 400 km pour s'entendre dire que le technicien qui était à 5km de notre maison ne pouvait même pas venir voir le problème de la panne, ni le vendredi ni le samedi !!! Vous pouvez demander à votre secrétaire je pense qu'elle se rappelle de notre échange car à cause de vous nous avons du repartir car nous n'avions pas d'eau... et 400 kms pour les beaux yeux d'Axenergie prévenu depuis le 06 janvier ! Reprise de l'avis publié il y a 5 jours : "Rendez vous pris le 6 janvier pour une intervention le 31 janvier à 14h30, pour une fuite qui nous oblige à fermer le compteur. On habite à 400 km, on vient exprès pour le we, mais à l'heure du rendez vous, personne. On appelle et on nous précise qu'il peut y avoir 1 heure entre l'heure fixée et l'heure réelle !!! A 15h30 il me rappelle pour me dire qu'ils ne viendront pas, car il sont sur un chantier !!! Impossible d'avoir un plombier en dernière minute. Résultat : Toujours pas d'eau, 800 km aller/retour, et irrespect totale du client !! Vive les pro, mais pas eux. Visité en février

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Excellent niveau de compétence techniciens fiables et sérieux . Disponibilité et sympathie en sus depuis le standard jusqu’à la maintenance ! Bravo ! Bravissimo !

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Contact téléphonique pour infos. Mauvais accueil du secrétariat qui ne m'a pas voulu me reconnaître comme client existant. Mettez à jour vos bases et ne raccrocher pas au nez du client SVP. C'est scandaleux !!

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